Informations importantes relatives aux ateliers et séances

Quelques règles entre vous et nous… pour que notre expérience de la pleine conscience et de la méditation soit pleinement profitable !

Respect des inscriptions, des inscrits et des organisateurs – désistements et retards :

Nous souhaiterions partager avec vous et poser ce principe de vie harmonieuse : le respect des participants, des organisateurs et de soi même est au coeur de la démarche de la pleine conscience.

Nous sommes heureux de partager ce principe avec vous. Néanmoins, nous constatons que des désistements de dernière minute, sans prévenir, posent question et déstabilisent les ateliers et les séances de méditation. Nous nous permettons de rappeler et de fixer ce qui suit :

• un principe fondamental : « quand je m’engage, je suis engagé ». Lorsque je m’inscris, y compris à des séances gratuites, je suis engagé à participer. Nous invitons respectueusement les personnes qui s’inscrivent à tenir l’engagement de participation, sauf cas de force majeure, bien entendu
• de même, nous invitons les participants à faire en sorte d’être ponctuels afin de ne pas pénaliser les personnes arrivées à l’heure
• vous avez la possibilité de prévenir l’organisateur à tout moment par mail ou par téléphone d’une éventuelle difficulté, nous vous remercions de bien vouloir en tenir compte et ainsi de contribuer personnellement à la qualité de l’expérience de tous
• nous nous efforçons, du mieux que nous le pouvons, que les moyens de contact soient toujours indiqués sur le site, sur l’événement, sur la page d’inscription et dans les mails de confirmation. utilisez-les !

Modalités d’inscription et paiement :

• les inscriptions aux différents ateliers se fait directement et exclusivement via notre plateforme de réservation et de paiement sécurisée, y compris pour les événements gratuits
• vous pouvez vous inscrire à tout moment jusque une heure avant le début de l’atelier ou de la séance
• notre partenaire de confiance pour l’inscription et le paiement en ligne est Eventbrite (pour toute information complémentaire : www.eventbrite.fr). En cas de problème concernant le règlement en ligne, seul Eventbrite est qualifié pour vous répondre. Néanmoins, nous ferons toujours tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider si la situation se présentait
• votre inscription n’est validée qu’une fois le paiement effectué, et vous recevez votre confirmation par mail dans les minutes qui suivent
• les moyens de paiement sont les principales cartes bancaires et Paypal
• les frais de transaction en ligne sont à la charge de la personne qui s’inscrit
• les inscriptions via Facebook (bouton « participer ») ne sont pas prises en compte si elles ne sont pas confirmées par une inscription via notre site

Adresse e-mail et numéro de mobile

• pour chaque inscription, il vous est demandé votre adresse e-mail et dans la plupart des cas votre numéro de téléphone mobile.
• en vous inscrivant, vous acceptez de recevoir la lettre mensuelle d’information et d’autres informations par voie électronique. Vous avez la possibilité de vous désabonner à tout instant directement sur chaque mail que vous recevez.
• votre numéro de téléphone mobile n’est pas conservé après l’atelier ; il ne sert qu’à pouvoir être joint en cas de difficulté particulière dans le cadre de la mise en place et de la tenue de l’atelier
• les informations communiquées lors de votre inscription ne sont ni cédées, ni utilisées par une autre entité que Comment ça va. Nou garantissons, dans la limite de nos possibilités techniques et de notre champs d’intervention, la confidentialité de toutes les informations que vous nous transmettez

Confirmations :

Pour chaque atelier ou séance réservé vous recevez par mail :

• la confirmation de votre inscription, de votre paiement et un document en attestant, immédiatement
• la confirmation de l’événement 48 heures avant
• les informations pratiques concernant l’événement (lieu précis, matériel, informations particulières) 24 heures avant
• nous vous encourageons à consulter vos mails régulièrement pour préparer votre venue

Annulation du fait des participants ou de l’organisateur :

• si toutefois vous aviez un empêchement exceptionnel, vous pouvez annuler au plus tard 3 jours avant la date de l’atelier. Vous êtes intégralement remboursé sans aucun frais. Passé ce délai, aucun remboursement n’est possible, quelle qu’en soit la raison
• si vous pensez arriver en retard, vous pouvez prévenir l’organisateur au plus tôt, directement à tout moment jusqu’à l’heure du début de l’atelier ou de la séance par téléphone ou SMS uniquement (les mails et les messages Facebook ne peuvent pas être consultés juste avant la séance). Le numéro de téléphone mobile est indiqué sur le mail d’information qui vous parvient 24 heures avant le début de l’atelier ou de la séance. Dans la plupart des cas, l’organisateur n’est plus joignable après le début de l’atelier ou de la séance
• si l’atelier venait à être annulé du fait de l’organisateur (sauf conditions météo – voir ci-dessous), vous en serez informé par e-mail et serez intégralement remboursé sans aucun frais
• conditions météo : dans la préoccupation constante de vous offrir la meilleure qualité d’atelier ou de séance, nous vérifions la météo la veille au soir des ateliers ou séances se déroulant à l’extérieur (sur les sites Yahoo Météo et Météo Agricole). Nous prenons ensuite la décision de maintenir, de reporter ou d’annuler. Nous informons les participants uniquement si l’atelier est reporté ou annulé. Vous êtes invités à consulter vos e-mails après 21 heures la veille (y compris les dossiers « spam » ou « indésirables »). Si l’atelier est annulé pour des raisons de météo, les participants sont intégralement remboursés sans frais. S’il est possible de reporter l’atelier, nous vous proposons une nouvelle date que nous vous demandons de confirmer. Si cette date ne vous convient pas, nous vous remboursons intégralement.

Places limitées :

• pour assurer un moment de qualité, les ateliers et les séances sont souvent limités en nombre de participants et en général ne peuvent se dérouler qu’à partir d’un certain nombre de participants. Ces informations sont indiquées sur la présentation de chaque événement
• si l’atelier ou la séance est complet, une liste d’attente est mise à votre disposition et vous serez prévenu directement par mail d’un désistement pour vous permettre de vous inscrire